18mois
Une couverture lisible
Châssis, moteur et batterie sont couverts selon les conditions NovaRide. Vous savez ce qui est protégé avant de prendre la route.
Excellence Technique
Service Premium
Techniciens certifiés, garantie 18 mois, assistance 24/7. L'expertise au service de votre mobilité.
Nos Services
18mois
garantie
24/7
assistance
4+
centres
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Entretien Premium
Nos techniciens certifiés assurent l'entretien complet de votre NovaRide.
- Révision annuelle offerte la 1ère année
- Pièces d'origine garanties
- Diagnostic électronique complet
- Mises à jour logicielles
Garantie 18 Mois
Une garantie complète qui vous protège sur tous vos trajets.
- 18 mois sur châssis et moteur
- 18 mois sur batteries
- 12 mois sur électronique
- Transférable au nouveau propriétaire
Assistance 24/7
En cas de panne, notre équipe intervient partout au Maroc.
- Hotline disponible 24h/24
- Recharge mobile d'urgence
- Remorquage vers centre agréé
- Scooter de remplacement
Mises à Jour OTA
Votre scooter s'améliore avec le temps grâce aux mises à jour automatiques.
- Mises à jour automatiques via WiFi
- Nouveaux modes de conduite
- Optimisation batterie
- Fonctionnalités de sécurité
Réseau
Prise en charge au Maroc
SUR RENDEZ-VOUS
Accompagnement national
Diagnostic initial à distance
Solution confirmée selon votre ville
Contacter le SAV
EN PRÉPARATION
Espace Tanger
Projet d’ouverture en préparation
Aucune adresse publique annoncée
Être informé
Après l'achat
Un scooter premium mérite un vrai suivi.
Le service NovaRide est conçu pour rassurer avant l'achat et protéger après la livraison: diagnostic, pièces, entretien, assistance et suivi local au Maroc.
Moins de pièces d'usure, plus de tranquillité
Pas de vidange moteur, pas de bougie, pas de courroie thermique. Les points clés sont la batterie, les freins, les pneus et le diagnostic électronique.
24/7
Un point de contact quand ça compte
Pour une question urgente, une panne ou un rendez-vous atelier, l'objectif est simple: répondre vite et orienter vers la bonne solution.
1
Contrôle livraison
Vérification batterie, freinage, éclairage, pneus et documents avant remise.
2
Conseils d'usage
Charge, autonomie, stockage et bonnes pratiques pour préserver la batterie.
3
Révision
Diagnostic périodique et contrôle des éléments de sécurité essentiels.
4
Suivi SAV
Intervention, pièce d'origine ou orientation atelier selon le besoin réel.
Dois-je entretenir un scooter électrique comme un thermique ?
Non. L'entretien est plus simple, mais il reste important: freinage, pneus, connectique, batterie et mises à jour doivent être contrôlés.
Les pièces sont-elles disponibles localement ?
NovaRide privilégie des pièces compatibles et suivies, avec un accompagnement local pour éviter les longues attentes inutiles.
Que couvre la garantie exactement ?
La couverture dépend du composant et des conditions d'usage. La page garantie détaille les exclusions, les délais et les étapes de prise en charge.
Je suis professionnel, le SAV change-t-il ?
Oui, une flotte peut nécessiter un suivi plus structuré: planning d'entretien, priorisation des immobilisations et accompagnement coût total.
Une Question ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.