Garantie 18 Mois
Une couverture claire dès l'achat, pensée pour protéger l'essentiel de votre scooter NovaRide.
Voir la couvertureUne garantie qui rassure, sans compliquer.
La garantie NovaRide couvre les composants essentiels du scooter pendant 18 mois. Le principe est simple : si un défaut couvert apparaît dans un usage normal, NovaRide vous accompagne avec une réponse claire et un diagnostic structuré.
Couverture incluse
Moteur électrique
Protection des défauts de fabrication et des pannes moteur constatées dans un usage normal.
Batterie Lithium
Couverture de la batterie d'origine selon les conditions de garantie et le diagnostic NovaRide.
Contrôleur
Unité de contrôle, câblage et connecteurs principaux installés d'origine.
Tableau de Bord
Écran, indicateurs et éléments d'affichage d'origine du scooter.
Éclairage
Phares, feu arrière, clignotants et système LED d'origine.
Chargeur
Chargeur NovaRide fourni avec le scooter, dans le cadre d'un usage normal.
Contrôle avant livraison
Conditions simples
Facture NovaRide
La facture d'achat permet d'identifier le modèle, la date de départ de garantie et les informations de prise en charge.
Usage normal
La garantie s'applique dans le cadre d'une utilisation urbaine conforme aux indications du modèle et du manuel.
Entretien raisonnable
Freins, pneus, charge et connecteurs doivent rester suivis avec soin pour préserver la sécurité et la durée de vie du scooter.
Aucune modification non autorisée
Débridage, modification électrique ou pièce non homologuée peuvent annuler la couverture.
Signalement rapide
En cas de panne ou de défaut, contactez NovaRide rapidement afin de documenter le problème et guider la suite.
Intervention validée
La prise en charge est confirmée après diagnostic. Une intervention non validée peut compromettre la garantie.
Limites expliquées simplement
Usure normale : pneus, plaquettes de frein, courroie et éléments soumis à l'usage quotidien.
Dommages accidentels : choc, chute, collision, submersion, incendie ou événement extérieur.
Utilisation non conforme : surcharge, usage hors-route, débridage ou manipulation incorrecte du chargeur.
Éléments esthétiques : rayures, décoloration ou marques liées à l'usage normal.
Accessoires séparés : casques, antivols ou accessoires achetés séparément, sauf garantie spécifique indiquée.
Négligence : non-respect des consignes de charge ou exposition prolongée sans protection adaptée.
Quand vous avez besoin de nous
Contactez NovaRide
Expliquez le problème avec quelques photos si nécessaire. L'équipe vous guide dès le premier échange.
Diagnostic clair
Nous vérifions le modèle, la facture, les symptômes et les conditions de couverture.
Confirmation
Vous savez ce qui est couvert, ce qui ne l'est pas, et la marche à suivre avant toute intervention.
Prise en charge
L'intervention est organisée selon le diagnostic, la disponibilité des pièces et les conditions de garantie.
Besoin de vérifier votre couverture ?
Envoyez-nous votre modèle, votre facture et le symptôme constaté. On vous répond avec une lecture claire.
Contacter NovaRide +212 6 66 06 69 33